El valor de una cultura de servicio | Asociación de Gerentes de Guatemala

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El valor de una cultura de servicio

martes 24 octubre de 6:30 pm a 8:00 pm

El servicio al cliente debe ser un valor indispensable en la gestión de las organizaciones.  Los clientes de hoy están  en búsqueda de experiencias que fomenten la lealtad, se enfrentan a una oferta pobremente enfocada en la sola atención de necesidades. Una organización que busca trascender, debe establecer en forma innovadora una cultura de servicio que garantice en forma permanente la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización para la construcción de un sólido posicionamiento.

Impartido por:   Rodrigo Godoy

Ingeniero civil graduado de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Obtuvo el grado de Maestría en Administración de Negocios con especialización en Dirección Estratégica en la Universidad Mesoamericana, posee un Posgrado en Neuromarketing, y amplia experiencia gerencial en el área de ventas.

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Detalles

Fecha:
martes 24 octubre
Hora:
6:30 pm a 8:00 pm
Evento Categoría:

Lugar

Salón Los Lagos Westin Camino Real
Calle Camino Real 0-20, zona 10
Guatemala, Guatemala

Organizador

Atención al Socio
Teléfono:
(502) 2427-4956 y 58
Email:
atencionalsocio@agg.com.gt
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