Indicadores de Gestión Herramienta para la optimización de la gestión | Asociación de Gerentes de Guatemala

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Indicadores de Gestión Herramienta para la optimización de la gestión

martes 10 octubre de 8:00 am a 5:00 pm

Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se administra.

James Harrington

La mayoría de las empresas manejan los indicadores de gestión, ya sea porque cuentan con plan estratégico, como un Balanced Score Card, o poseen una certificación ISO. No obstante, en la práctica es frecuente encontrar que estos indicadores tienen poco efecto en alcanzar los objetivos estratégicos de calidad, competitividad, cumplimiento y servicio al cliente. El personal no se siente identificado con ellos, no hay seguimiento y se toman sólo como una tarea o función más.

Este taller busca ir más allá de la definición y parte teórica de los indicadores y se centra en su aplicación.

OBJETIVO

  • Mejorar las habilidades de los participantes para diseñar e implementar un sistema de indicadores de gestión como herramienta básica para la medición y cumplimiento de los objetivos estratégicos
  • Crear o rediseñar un indicador clave para la empresa  

METODOLOGÍA

Conferencias conceptuales sobre cada uno de los temas, ejemplos y ejercicios para aplicar los conceptos aprendidos. Es recomendable que los participantes lleven algún indicador actual de la empresa o de su área para poder estudiarlos, mejorarlos y si es necesario rediseñarlos.

CONTENIDO

1. Introducción

  • El por qué y para qué de los indicadores
  • La relación de los indicadores con la planeación estratégica
  • ¿Qué medir?
  • Experiencias y ejemplos de buenas y malas prácticas del diseño de indicadores

2. Los niveles de gestión de los indicadores

  • Despliegue de los diferentes tipos de objetivos

3. Niveles de la planeación y tipo de indicadores para cada nivel

  • Clasificación de objetivos
  • Características de un sistema de medición
  • Redacción de objetivos

4. Clasificación de los indicadores

5. Revisión de algunos indicadores típicos: casos generales de los participantes al curso  

6. Despliegue del plan de gestión por área: elementos clave para construir indicadores efectivos, alineados, y que motiven a su organización

7. Cómo identificar y mejorar sus indicadores

8. Cómo manejar la comunicación y la motivación para que mejoren los indicadores en la empresa y en su área.

9. Plan de acción para sus indicadores  

PERFIL DEL PARTICIPANTE: profesionales de todas las áreas empresariales que tengan como responsabilidad el diseño, la medición y el mejoramiento de las actividades de su área.

FACILITADOR INTERNACIONAL
IMPARTIDO POR: LUIS CARLOS IBARRA RAMÍREZ
COLOMBIA

Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Finanzas de la Universidad de los Andes. Diplomado en Reingeniería de Negocios del Instituto Tecnológico de Monterrey. Gerencia Estratégica de Mercadeo, Universidad de Los Andes, Practitioner en Programación Neurolinguistica SNLP –Richard Bandler–.    Ha escrito artículos sobre Reducción de Gastos, para La República y Gestión Humana.Com. Como consultor realizó proyectos de Reducción de Gastos, Procesos, Cargas de Trabajo y Planeación Estratégica con Produbanco (Ecuador), Almacenar, Econta, empresas del Grupo Bavaria, Carrocerías Benfor, Almasa, Colmena.  En Ecuador ha dictado seminarios para Grupo Fadesa, Grupo Azul (Servicios Petroleros), Banco de Guayaquil, Produbanco. Actualmente es conferencista y asesor en Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Panamá y Guatemala.

DATOS GENERALES:

Fecha: 10 de octubre
Horario: de 8:00 am a 17:00 horas

Inversión:
Incluye: Diploma de participación, coffee break, almuerzo y tarifa especial de parqueo

Más Información e Inscripciones

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Detalles

Fecha:
martes 10 octubre
Hora:
8:00 am a 5:00 pm
Evento Categoría:

Lugar

Asociación de Gerentes
14 Calle 2-51 Z. 10, Torre Citibank Oficina 402
Guatemala, Guatemala 01010 Guatemala
Teléfono:
(502) 2427-4900
Pagina Web:
www.agg.org.gt

Organizador

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Teléfono:
2427-4951
Email:
enma.castillo@agg.com.gt
Pagina Web:
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