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octubre, 2017

Auditores Internos de Sistemas de Gestión de Calidad

martes 3 octubre de 5:30 pm a 9:30 pm
Asociación de Gerentes, 14 Calle 2-51 Z. 10, Torre Citibank Oficina 402
Guatemala, Guatemala 01010 Guatemala
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ObjetivoEste módulo ha sido diseñado para que conocidos los requisitos nuevos de la norma ISO 9001:2015 el personal de la organización que desee formarse, se capacite en las técnicas de auditoría y puedan auditar los documentos de la organización. ContenidoTécnicas de Auditoría:Planeación de la auditoría (Programa de auditoría, objetivos reunión de apertura, reunión de clausura, roles y responsabilidades)Operación de documentos de auditoría de la empresaRevisión de auditorías anteriores y cierre de no conformidadesMejora a documentos de auditoría (competencias de auditores)Ejercicios prácticos…

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Indicadores de Gestión Herramienta para la optimización de la gestión

martes 10 octubre de 8:00 am a 5:00 pm
Asociación de Gerentes, 14 Calle 2-51 Z. 10, Torre Citibank Oficina 402
Guatemala, Guatemala 01010 Guatemala
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Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se administra.James HarringtonLa mayoría de las empresas manejan los indicadores de gestión, ya sea porque cuentan con plan estratégico, como un Balanced Score Card, o poseen una certificación ISO. No obstante, en la práctica es frecuente encontrar que estos indicadores tienen poco efecto en alcanzar los objetivos estratégicos de calidad, competitividad, cumplimiento y servicio al cliente. El personal no se siente identificado con ellos, no…

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Toma de decisiones asertivas Switch emocional

miércoles 25 octubre de 8:30 am a 12:30 pm
Asociación de Gerentes, 14 Calle 2-51 Z. 10, Torre Citibank Oficina 402
Guatemala, Guatemala 01010 Guatemala
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Este curso nos brindará  las herramientas necesarias para lograr esa consciencia en la toma de decisiones, que incluye las emociones que sentimos y el para qué las sentimos.  Te queremos ofrecer una vivencia, una experiencia total que garantiza una nueva forma de tomar decisiones asertivas y con sentido. Es un encuentro contigo, es un camino de auto-conocimiento y  de auto-control.  El objetivo es lograr aprender a tomar decisiones bajo estos dos aspectos.La principal habilidad es lograr entender nuestras EMOCIONES al…

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